Нам важно, чтобы вы были довольны своим выбором! В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 20.10.1988 № 1222, нижнее белье, купальники и чулочно-носочные изделия входят в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену. Однако если возникли вопросы, мы всегда готовы помочь.

Обмен или возврат возможен в следующих случаях:

Если на изделии обнаружен производственный брак.
Если вам отправили неправильный размер, модель или цвет.
Если информация на этикетке не соответствует заявленным характеристикам.

Как оформить возврат или обмен?

Свяжитесь с нами в течение 7 дней с момента получения заказа.
Приложите фотографии товара.
Товар не должен быть в употреблении, его товарный вид, ярлыки и пломбы должны быть сохранены.
Индивидуально отшитые изделия по вашим меркам, согласно российскому законодательству (статья 25 Закона «О защите прав потребителей»), возврату не подлежат.

После получения товара и проверки всех условий возврат средств осуществляется в течение 7 календарных дней. Обмен товара возможен в течение 7 календарных дней с момента получения и проверки изделия.

Мы всегда на связи и готовы помочь – ведь забота о вас для нас на первом месте! 😊